服务条款

这些条款与条件适用于 Gato GraphQL 向您提供的软件更新及支持服务，适用范围为您已支付相应费用的 Gato GraphQL 软件。

支持服务。 Gato GraphQL 将尽力为您的有效订阅提供支持。我们主要通过电子邮件提供支持，偶尔也可能使用其他渠道。您可以通过 Gato GraphQL 插件内的支持表单联系我们。联系方式及可用时间将在 Gato GraphQL 网站及其他渠道上公布。

安装服务。 购买我们的软件后，您可以通过多种方式进行安装，可选择自动安装或手动安装。您完全有权自由选择安装方式。尽管我们尽力避免任何错误，但对于安装软件时发生的问题（如安全问题或网站停机），我们无法承担责任。安装前，请确认您的网站与 Gato GraphQL 软件兼容。

更新服务。 Gato GraphQL 将不时发布软件更新，旨在改善功能或修复错误与限制。如果您拥有有效订阅，即可获取已发布的更新。我们始终致力于改善用户体验，因此欢迎您反馈遇到的任何问题。您的反馈对我们未来的更新至关重要。Gato GraphQL 拥有所有更新的所有权，并将与其他 Gato GraphQL 软件一样，在 GPL 许可证下提供这些更新。

更新可通过手动和自动两种方式安装。如果您选择手动更新，我们将在新更新可用时向您发送通知，您可随后进行安装。如果您选择自动更新，则需同意自动更新，之后新更新将自动安装。请注意，无论采用哪种安装方式，您都需对网站与新更新的兼容性负责。

费用。 支持和更新服务仅适用于您已支付相应费用的软件。我们收到您的初始订阅费用后，软件将立即对您可用。后续期间的费用须提前支付，并须以 Gato GraphQL 提供的方式支付。大多数情况下，付款后 30 天内可申请退款，详情请参阅我们的退款政策。

Gato GraphQL 可在每个付款周期调整一次下一付款周期的费用。我们将提前在网站或通过电子邮件公告所有价格变更。如果我们在您购买 Gato GraphQL 产品后三个月内提价，您可以终止协议。

在以下情况下，我们可能取消或限制对您的服务：

• 相关网站包含露骨或冒犯性内容；
• 您或您的员工对 Gato GraphQL 人员行为不礼貌；
• 您反复提出不合理或明显超出合同范围的要求。

如发生上述情况，您将收到一份书面说明，说明我们限制或暂停服务的原因。

保密。 我们将严格保密因您使用软件而可能收集的所有非公开信息。但您提出的更新建议不在此限。

禁止提供个人数据。 除隐私政策中描述的范围外，您不得向 Gato GraphQL 分享任何个人数据。如有违反，您须就其处理和删除所产生的全部费用和损害（包括行政罚款及安全删除费用）向 Gato GraphQL 作出全额赔偿。

责任限制。 除故意不当行为或重大过失外，Gato GraphQL 对因本协议服务相关而造成的任何损害概不负责。这包括但不限于数据丢失、无法运行、收入损失或利润损失等形式的损害。

期限。 协议自我们收到您的初次费用付款之日起生效，并在您选择的订阅期限内持续有效。对于可续期的级别，在我们收到后续付款时，协议将以相同期限续期。您和 Gato GraphQL 均可在账单周期结束时随时取消订阅。

单方面修改。 Gato GraphQL 保留单方面修改这些条款与条件的权利。修改将立即生效。

折扣。 任何折扣的适用性可由 Gato GraphQL 自行决定并公告。过去的折扣不赋予任何关于续期或购买任何服务的折扣适用性的权利。